【重要】野川亭の営業再開と施工不備に関する調査報告について
平素より「本館古勢起屋」ならびにレストラン「野川亭」に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
受水槽設備の施工不備に伴い、4月3日より自主休業をさせていただいておりましたが、本日、外部機関による水質検査の最終報告を受け、全項目において「異常なし（安全）」との結果を確認いたしました。
これを受け、当館では保健所の確認のもと、本日2026年4月10日（金）より「野川亭」の営業を全面的に再開いたします。
- 水質検査の結果について
公的な基準に基づく検査を実施し、安全基準を完全に満たしていることが証明されました。
- 施工不備の事実関係と報告書の開示について
今回の事案は、特定の設備改修時における施工会社による法令に抵触する重大な不備（直接排水）が原因であり、当該会社もその事実を正式に認めております。当社は既に、詳細な経緯を記した「事故原因報告書」を当該会社より受領いたしました。
報告書の共有について
対象となるお客様よりご要望をいただいた場合には、当該会社の承諾に基づき、報告書の内容を個別にお伝え（またはお渡し）することが可能です。ご希望の方はお申し出ください。
施工会社の社名について
現在、当該会社より社名の公表を控えるよう強い要請を受けております。しかしながら、当社としては「お客様の視点に立つこと」が何よりも重要であると考えております。引き続き、当該会社に対しては逃げ隠れすることなく、誠実かつ透明性のある対応を継続するよう強く求めてまいります。
- 再び「楽しい思い出作り」のために
この度は、多大なるご心配をおかけいたしました。
私たちの使命は、「お客様の楽しい思い出作りのお手伝い」を本気で行うことです。
本日より再び、お客様がお財布も時間も気にせず、心からリラックスして過ごせる空間を取り戻してまいります。スタッフ一同、これまで以上に真心を込めて皆様をお迎えいたします。
- お客様相談窓口の継続
営業は再開いたしますが、過去にご利用いただいたお客様のための専用窓口は継続いたします。ご不安な点やご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
株式会社 銀山荘 担当：大沼
専用電話番号：090-7461-8781（受付時間：10時～18時）
メールアドレス：gin_info@ginzanso.jp
2026年4月10日
株式会社 銀山荘
代表取締役社長 小関 健太郎
